運輸政策
感謝你選擇 Kueh House。
為確保雙方了解運送安排，請於購買前細閱以下運輸政策。
1️⃣ 出貨安排
- 所有訂單均為 預訂製作
- 一般情況下，訂單將於 12–14 天內安排出貨
- 如貨源許可，產品有機會 提早出貨
- 出貨後，訂單將交由第三方物流公司處理
2️⃣ 運送方式
- 本店採用 順豐速運到付
- 運費將由順豐按實際重量及派送地區向顧客收取
- 本店不提供包郵服務
3️⃣ 出貨通知安排
- 出貨後，順豐將會透過 SMS／順豐 App 發送運單號碼、提取碼
- 或於送貨當日致電收件人安排派送
- 由於每日寄出訂單數量較多，本店不會另外發送出貨通知
- 請顧客自行留意 SMS、順豐 App 或來電通知
- 如未有收到通知，請先查閱順豐 App 或聯絡順豐客服
4️⃣ 收件資料責任
- 顧客必須提供 正確及完整的收件人姓名、電話號碼及收貨地址
- 如因資料錯誤、不完整或無法聯絡而導致派送失敗，
所產生的額外費用（包括但不限於重新派送或倉存費），
將由顧客自行承擔
5️⃣ 自取安排（順豐站／智能櫃）
- 選擇 順豐站或智能櫃自取 的顧客，
請於收到 SMS 通知後 24 小時內完成取件 - 如因逾期取件而產生的任何費用，
本店恕不負責
6️⃣ 更改送貨資料
- 如顧客於下單後需更改 送貨方式或送貨地址，
請自行聯絡順豐處理 - 順豐可能會向顧客收取相關更改費用
- 本店不會代為聯絡或承擔相關費用
7️⃣ 訂單確認後的更改限制
- 請於購買前確認所有 商品選項及數量
- 一旦完成付款，訂單即被視為確認
- 成功訂單滿 2 日後，恕不接受以下要求：
- 更換商品內容
- 加單
- 併單
8️⃣ 責任聲明
- 出貨後，運送時間及安排由順豐速運全權負責
- 本店不對物流延誤、天氣因素或第三方物流問題承擔責任
9️⃣ 聯絡我們
如對運輸安排有任何疑問，
歡迎於購買前透過官方指定聯絡方式與我們聯絡。
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